11. Los productos pueden ser vueltos o ser substituidos en cualquier momento si hay un problema
Servicio post-venta:
1. Principio del servicio: La respuesta oportuna, soluciona problemas cuanto antes, y asegura uso.
2. período del servicio: Durante el período del mantenimiento del cuerpo de la pantalla LED, se renuncian todas las tarifas del mantenimiento; Después del período de garantía, solamente se cargan los materiales, y el trabajo manual no se requiere.
3. alcance del servicio: Si los usuarios encuentran cualesquiera problemas que no puedan ser solucionados, entre en contacto con por favor a nuestra compañía, podemos contestar en el plazo de 24 horas. Para acortar el tiempo de mantenimiento, la compañía desplegará fuentes de alimentación, microprocesadores y otros recambios.
el uso normal 4.Under y el almacenamiento, la compañía serán responsables del uso y del almacenamiento del equipo.
2. Servicio de la preventa:
la compañía 1.The puede arreglar personales profesionales para realizar la instalación in situ y encargar estrictamente de acuerdo con los requisitos del esquema y del manual original. Si hay requisitos especiales, es necesario modificar el plan de la instalación de las piezas y coordinar con el usuario. Nuestra compañía puede garantizar la consistencia entre el tiempo de la realización y el tiempo del contrato. Cualquier problema causado por factores naturales o factores humanos, discutiremos con el cliente para encontrar una solución.
la compañía 2.Our puede entrenar a usuarios según el manual. El entrenamiento cubre uso del sistema, mantenimiento de sistema y la protección del equipo.
FAQ
Q1. ¿Cuál es el MOQ?
: el panel 1pc, pero nosotros sugiere para conseguir una pared video más grande comprobar una mejor experiencia visual.
Q2: ¿Cómo controlar la pantalla LED?
: Utilizamos el sistema de control de Novastar/Colorlight, apoyamos control inalámbrico de WIFI/LAN/USB/4G.
Q3: ¿Puede usted proporcionar las estructuras de la instalación?
: Sí, podemos proporcionar las estructuras de la instalación para montado en la pared, pilar-montadas.
Q4. ¿Usted prueba todas sus mercancías antes de entrega?
: Sí, tenemos prueba del 100% para 72hours antes de entrega.
Q5: ¿Cuánto tiempo es su garantía?
: 5 años, seremos gratis repairment o reemplazo responsable para las piezas defectuosas.
Q6: ¿Qué usted hará si tenemos problemas relacionados con la instalación, la configuración y el uso?
: Nuestro equipo del servicio de la después-venta solucionará todos los problemas, hasta que la pantalla pueda trabajar normalmente.
Q7. ¿Cuál es sus términos del pago?
: el 50% como depósito, el 50% antes de entrega. Le mostraremos las fotos de los productos y de los paquetes antes de que usted pague el equilibrio.
Q8. ¿Cuál es sus términos de la entrega?
: EXW, MANDO, CIF, CFR, DDP, DDU, cliente especificó el promotor de carga o el modo de transporte negociable.
Q9. ¿Cuál es su plazo de expedición?
: Generalmente 15-20 días después de recibir el depósito. Plazo de expedición específico depende de la cantidad de la orden.
¡Su mensaje debe tener entre 20 y 3.000 caracteres!
