Servicio post-venta:

• 1. Principio del servicio: La respuesta oportuna, soluciona problemas cuanto antes, y asegura uso.
• 2. período del servicio: Durante el período del mantenimiento del cuerpo de la pantalla LED, se renuncian todas las tarifas del mantenimiento; Después del período de garantía, solamente se cargan los materiales, y el trabajo manual no se requiere.
• 3. alcance del servicio: Si los usuarios encuentran cualesquiera problemas que no puedan ser solucionados, entre en contacto con por favor a nuestra compañía, podemos contestar en el plazo de 24 horas. Para acortar el tiempo de mantenimiento, la compañía desplegará fuentes de alimentación, microprocesadores y otros recambios.
• el uso normal 4.Under y el almacenamiento, la compañía serán responsables del uso y del almacenamiento del equipo.

2. Servicio de la preventa:

• la compañía 1.The puede arreglar personales profesionales para realizar la instalación in situ y encargar estrictamente de acuerdo con los requisitos del esquema y del manual original. Si hay requisitos especiales, es necesario modificar el plan de la instalación de las piezas y coordinar con el usuario. Nuestra compañía puede garantizar la consistencia entre el tiempo de la realización y el tiempo del contrato. Cualquier problema causado por factores naturales o factores humanos, discutiremos con el cliente para encontrar una solución.
• la compañía 2.Our puede entrenar a usuarios según el manual. El entrenamiento cubre uso del sistema, mantenimiento de sistema y la protección del equipo.

FAQ

• Q1. ¿Cuál es el MOQ?
• : el panel 1pc, pero nosotros sugiere para conseguir una pared video más grande comprobar una mejor experiencia visual.
• Q2: ¿Cómo controlar la pantalla LED?
• : Utilizamos el sistema de control de Novastar/Colorlight, apoyamos control inalámbrico de WIFI/LAN/USB/4G.
• Q3: ¿Puede usted proporcionar las estructuras de la instalación?
• : Sí, podemos proporcionar las estructuras de la instalación para montado en la pared, pilar-montadas.
• Q4. ¿Usted prueba todas sus mercancías antes de entrega?
• : Sí, tenemos prueba del 100% para 72hours antes de entrega.
• Q5: ¿Cuánto tiempo es su garantía?
• : 5 años, seremos gratis repairment o reemplazo responsable para las piezas defectuosas.
• Q6: ¿Qué usted hará si tenemos problemas relacionados con la instalación, la configuración y el uso?
• : Nuestro equipo del servicio de la después-venta solucionará todos los problemas, hasta que la pantalla pueda trabajar normalmente.
• Q7. ¿Cuál es sus términos del pago?
• : el 50% como depósito, el 50% antes de entrega. Le mostraremos las fotos de los productos y de los paquetes antes de que usted pague el equilibrio.
• Q8. ¿Cuál es sus términos de la entrega?
• : EXW, MANDO, CIF, CFR, DDP, DDU, cliente especificó el promotor de carga o el modo de transporte negociable.
• Q9. ¿Cuál es su plazo de expedición?
• : Generalmente 15-20 días después de recibir el depósito. Plazo de expedición específico depende de la cantidad de la orden.